Casinoooo xây dựng chính sách bảo mật với một nguyên tắc xuyên suốt: dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ dùng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.
6 lớp bảo vệ được casinoooo triển khai đồng thời để đảm bảo thông tin và tài sản của bạn luôn an toàn:
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ casinoooo đều được mã hóa bằng chuẩn AES-256 – tương đương bảo mật ngân hàng lớn. Không ai có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền dữ liệu.
Casinoooo không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử hay bất kỳ dữ liệu tài chính nhạy cảm nào. Mọi giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS độc lập.
App casinoooo hỗ trợ đăng nhập bằng vân tay và Face ID trên cả iOS lẫn Android. Bạn cũng có thể bật xác thực hai bước (2FA) để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của mình.
Casinoooo tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức quảng cáo hay bên thứ ba nào. Đây là cam kết không thương lượng của chúng tôi.
Bạn có toàn quyền bật/tắt email và push notification từ casinoooo bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu hủy đăng ký nhận thông báo được xử lý ngay lập tức.
Hệ thống casinoooo tự động phát hiện và cảnh báo khi có đăng nhập từ địa điểm hoặc thiết bị lạ. Bạn sẽ nhận thông báo ngay qua email để kịp thời bảo vệ tài khoản.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do casinoooo cung cấp, bao gồm website casinoooo.click, ứng dụng di động casinoooo trên iOS và Android, cũng như mọi kênh tương tác khác giữa bạn và casinoooo (email hỗ trợ, live chat, và các kênh truyền thông xã hội chính thức).
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của casinoooo, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn xóa tài khoản.
Chính sách này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 15 tháng 7 năm 2025, thay thế tất cả các phiên bản trước đó. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.
Casinoooo chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (dạng mã hóa), lịch sử đăng nhập | Tự động tạo khi đăng ký |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng, số tiền | Tự động ghi nhận khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu cá cược | Lịch sử đặt cược, game đã chơi, kết quả thắng/thua | Tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ game |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt | Tự động thu thập khi truy cập dịch vụ |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng | Cookie và công cụ phân tích ẩn danh |
Casinoooo không bao giờ thu thập số thẻ ngân hàng, mã CVV, hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán bên thứ ba có chứng nhận PCI-DSS.
Casinoooo chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã được công bố rõ ràng. Dưới đây là danh sách đầy đủ mục đích sử dụng:
Casinoooo cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Casinoooo không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn để thu lợi thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, casinoooo có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu. Những đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của casinoooo.
Nhà cung cấp thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hay Internet Banking, các thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán tương ứng.
Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp như Evolution Gaming hay Pragmatic Play nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game Live Casino. Dữ liệu này không chứa thông tin định danh cá nhân.
Casinoooo có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ, bao gồm lệnh của tòa án hoặc yêu cầu điều tra gian lận/rửa tiền. Trong trường hợp này, casinoooo sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu.
Website và app casinoooo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để mang lại trải nghiệm tốt hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, cài đặt ngôn ngữ | Phiên làm việc |
| Cookie hiệu năng | Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật | 90 ngày |
| Cookie phân tích | Thống kê ẩn danh về cách người dùng sử dụng website | 12 tháng |
| Cookie tùy chỉnh | Ghi nhớ sở thích giao diện, game yêu thích của bạn | 6 tháng |
Cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Bạn có thể tắt các loại cookie khác trong phần Cài đặt tài khoản hoặc thông qua trình duyệt của mình – tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Casinoooo đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi đang áp dụng bao gồm:
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, casinoooo cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với các biện pháp khắc phục đã và đang thực hiện.
Casinoooo chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm (theo yêu cầu AML) |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày giao dịch |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập và bảo mật | 12 tháng |
| Dữ liệu cookie phân tích | 12 tháng kể từ lần truy cập cuối |
| Nội dung chat hỗ trợ | 24 tháng |
Sau khi bạn đóng tài khoản casinoooo, dữ liệu cá nhân không cần thiết cho mục đích pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu tài chính có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
Casinoooo tôn trọng quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện:
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà casinoooo đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày làm việc và không mất phí.
Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung để bảo vệ chính bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu được xử lý trong 30 ngày.
Bạn có thể yêu cầu casinoooo hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi đang tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng phổ biến (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác theo yêu cầu.
Bạn có thể phản đối việc casinoooo xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất cứ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ casinoooo qua email support@casinoooo.click hoặc live chat trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.
Dịch vụ casinoooo nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng. Casinoooo không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản casinoooo, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Casinoooo có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ người dùng. Khi có thay đổi quan trọng, casinoooo sẽ thông báo cho bạn qua:
Tiếp tục sử dụng dịch vụ casinoooo sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản Chính sách mới nhất. Lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách casinoooo xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Email: support@casinoooo.click – Thời gian phản hồi tối đa 48 giờ cho các vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Live Chat: Trực tiếp trong website và app casinoooo – phản hồi dưới 2 phút, 24/7. Đây là kênh nhanh nhất nếu bạn phát hiện vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản.
Casinoooo cam kết tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại về bảo mật một cách nghiêm túc và minh bạch. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.